良くある質問と答え

ホテルルーム： 　

2ベッドルーム：

最大可能人数はそのお部屋に最大でご宿泊いただける人数です。定員を超えて最大可能人数までは1部屋に入っていただくことが可能です。ただし、定員を超える大人の方の追加に関しましては追加料金が必要になります。18歳未満のお子様の追加につきましては追加料金はかかりません。

リゾートクエスト・ワイキキ・ジョイ・ホテルのバスアメニティ（イメージ）

いいえ、ついていません。
アメニティとして一般的についているのは、
石鹸、シャンプー、ボディローション類
（リンスインシャンプーの場合もあり）です。

いいえ、ありません。現地で調達していただくようになります。

リゾートクエスト・ハワイのほとんどのコンドミニアム・ホテルでご利用いただけます。ただし、電圧が日本は100V/50〜60Hz、ハワイは110〜120V/60Hzですので、ＡＣアダプタの電圧を確認してください。
インターネットをご利用の場合は、有料のところもありますのでご注意ください。また、ご出発前にプロバイダとの国際ローミング契約を済ませてください。

１．　ソファーのクッションを全て移動する

２．　取っ手が出てくるので、手前・上方に引っ張る

３．　あらかじめメイクされた折りたたみ式のベッドがでてくるので、枕と毛布はクローゼットの中のものをお使いください。

2006年11月16日に施行された新禁煙法に伴い、リゾートクエスト・ハワイのコンドミニアム、ホテルの客室はすべて禁煙となりました。ラナイ（ベランダ）での喫煙も禁止されております。喫煙可能なエリアはコンドミニアム／ホテルによって異なりますので現地にてご確認ください。禁煙エリアで喫煙された場合には高額な罰金課せられますのでご注意ください。

消防法に基づく規定が大変厳しいため、お子様の年齢、ベッドの要・不要にかかわらず、最大人数を超えてのご宿泊は承ることができません。

ご予約の際、ご希望を現地にお伝えしますが、事前確約はできません。ご利用いただくお部屋は現地にてチェックインされる時に決定します。その際、ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

基本的にコンドミニアムにはコネクティングルームはありません。ホテルであれば、あるところもございますが、リクエストのみとなり、事前確約はできません。ただし、リゾートクエスト・ワイキキ・ビーチ・ホテルの「コネクティングルーム確約プラン」の場合は事前に確約できます。

駐車スペースの事前予約はできませんので、現地到着後お申し出ください。

申し訳ございませんが、リゾートクエスト・ハワイはペット同伴でのご利用はお断りしております。

ハンディキャップルームのリクエスト、ハンディキャップルームが施設の中にない場合は、シャワーベンチや手すりなどのアメニティのリクエストをすることは可能ですが、基本的に事前確約はできません。

ご滞在期間、場所によって変わります。通常チェックイン日の3日前から2泊分かかってきますが、繁忙期や各種プログラム、キャンペーン利用の場合は別途規定が異なります。詳しくはプログラム別精算期限及び精算後の変更料･取消料をご参照ください

承っておりますが、基本的にＥメールでの対応となります。またその他条件がございますので詳しくはお問い合わせください。